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产品质量不过关，售后服务也备受诟病。综合各平台用户反馈，针对屏幕破裂、花屏等问题，文石官方客服多建议更换屏幕，且维修成本较高。

"特别值得关注的是产品在极端测试中的表现。在热失控实验中完全避免了起火风险，这构成了与锂离子电池的本质差异"。，详情可参考飞书

Hannah Griebling/CC BY，这一点在https://telegram官网中也有详细论述

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最直观的感受是：该产品显然不适合外卖配送。